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OPERADOR LOJA SERVIÇOS

Marca:  Fnac Portugal
Departamento:  Serviço Cliente
Localização:  Alfragide
Região:  Grande Lisboa
Horário:  Full-time

Queres fazer parte de um projeto verdadeiramente desafiante, sem monotonia e em constante aprendizagem? Na Fnac Darty, acreditamos na força da diversidade e inclusão. Se partilhas estes valores, vem fazer parte de uma equipa onde todos são bem-vindos, respeitados e valorizados.

A TUA MISSÃO

Abordar e acolher, atender e fidelizar o cliente, com isenção, na venda de produtos e serviços FNAC, operacionalizando os procedimentos da loja. Efetuar com fiabilidade e autonomia todas as operações necessárias, incluindo registos em caixa e outras tarefas de Serviço ao Cliente, cumprindo as normas e procedimentos inerentes. Efetuar a recepção, conferência, arrumação e transferência/devolução de mercadoria, bem como outras tarefas de Logística & SPV, de acordo com os procedimentos internos e mediante as necessidades da Loja.

 

O TEU PERFIL

- Conhecimentos de Produto e dos Serviços FNAC;

- Conhecimento dos procedimentos aplicáveis às diversas áreas de Serviço ao Cliente;

- Foco no Cliente e nos Resultados; 

- Excelente capacidade para comunicar e trabalhar em equipa;

- Excelência na qualidade de atendimento;

- Capacidade de argumentação;

- Planeamento e organização;

- Iniciativa e dinamismo.

 

HORÁRIOS E FOLGAS

Disponibilidade para Full-time, horários e folgas rotativos.

 

 

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