TRAINEE CUSTOMER EXPERIENCE (M/F)

Integrando o nosso Programa de Estágios, durante 3 meses conhecerás a nossa Empresa e irás ajudar-nos a crescer contigo. Será uma verdadeira experiência de formação diferenciada.

Qual será a Tua missão? Integrando a equipa de Customer Experience, terás como missão apoiar as equipas na identificação de oportunidades de melhoria da experiência do cliente e da eficiência operacional.

Quais serão as Tuas Responsabilidades?

• Apoiar no mapeamento das jornadas do cliente, identificando pontos de contacto;
• Colaborar na documentação e mapeamento de processos, utilizando ferramentas como o Visio, para garantir maior eficiência operacional;
• Participar em sessões de equipa e projetos ligados à melhoria da experiência do cliente.

Que perfil gostaríamos que Tu tivesses?

• Formação em Administração, Gestão, Marketing, Comunicação ou áreas similares;
• Conhecimentos de Visio, Excel e PowerPoint;
• Conhecimentos em CRM serão valorizados (fator preferencial);

• Boa capacidade para comunicar e trabalhar em equipa;
• Excelente capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades;
• Gosto pelo setor retalho e, se nunca trabalhaste neste setor, pelo menos Curiosidade!

O que temos para Ti?

• Protocolo de estágio curricular ou extracurricular de 3 meses;
• Bolsa de Estágio;
• Excelente oportunidade de aprendizagem numa equipa dinâmica e numa Empresa de referência no mercado;
• Oportunidade de participares em projetos práticos e com real valor para a Organização.

Onde vais estagiar? Em Lisboa, na nossa Sede nas Amoreiras, em regime híbrido.

Acreditamos na força da diversidade e inclusão. Se partilhas estes valores, vem fazer parte de uma equipa onde todos são bem-vindos, respeitados e valorizados. 

Se achas que este desafio é para Ti. Envia a tua candidatura!