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OPERADOR LOJA SERVIÇOS - 30H

Marca:  Fnac Portugal
Departamento:  Serviços
Localização:  Vila Real
Região:  Norte
Horário:  Part-time

Sempre te imaginaste a trabalhar com Tecnologia, Cultura ou Lazer?
Queres fazer parte de um projeto verdadeiramente desafiante, sem monotonia e em constante aprendizagem?
Então, este desafio é para Ti!

A TUA MISSÃO

Garantir um atendimento ao Cliente de acordo com os standards de Serviço, desde o acolhimento até à despedida, e promover os Serviços Fnac, gerindo da melhor forma as prioridades e necessidades da loja. Coordenar, controlar e motivar a equipa de Serviço ao Cliente, assegurando a execução das respectivas funções. Executar os processos administrativos inerentes à área. Focar a equipa para o cumprimento dos objetivos. 

 

O TEU PERFIL
- Conhecimentos de Produto e dos Serviços FNAC
- Conhecimento dos procedimentos aplicáveis às diversas áreas de Serviço ao Cliente
- Foco no Cliente e nos Resultados
- Excelente capacidade para comunicar e trabalhar em equipa
- Excelência na qualidade de atendimento
- Capacidade de argumentação
- Planeamento e organização
- Iniciativa e dinamismo

 

HORÁRIOS E FOLGAS
Disponibilidade para Part-Time 30h semanais com horários e folgas rotativos.

 

Acreditamos na força da diversidade e inclusão. Se partilhas estes valores, vem fazer parte de uma equipa onde todos são bem-vindos, respeitados e valorizados. Achas que este desafio é para ti? Candidata-te!

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